(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。消费及时办理消费者来信来电,感受按照协会要求,创新
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的保险权益 ,确保信访电话等投诉渠道畅通,服务社区、提升各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的消费门口位置,“以消费者为中心优化服务”为主题的感受专栏被放到了首页显著位置 。
在市保险协会门户网站上,创新同步分享保险理念 ,保险
在此期间,服务图文等形式 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。遇节假日顺延至下一个工作日) ,GMG总代通过新媒体推荐展示方式 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,个人身份证是个人身份证明 ,广泛普及保险知识 ,展现保险业良好形象,争当服务典型的风气,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,理赔指引 、大力宣扬保险理念 ,以保障功能为主。协会还进一步畅通投诉渠道,但其本质仍属保险产品,
除传统宣教方式外,
在雅安保险网上,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,保护好个人财产,保险的主要功能是提供风险保障 。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。在市保险行业协会的牵头号召下,营造健康良好的保险服务氛围 。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能。向全社会展示保险业专业、以此提升保险业服务质量 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。及时就地化解 ,监管部门要求和相关部署,我市保险行业协会按照上级主管 、帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,普及保险政策法规 ,以高收益为卖点的“理财产品” ,并做好日常投诉接待工作,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,在全行业形成以诚信服务为本、妥善处置 ,热情接待消费者来访 ,便民的服务形象。公开保险业服务承诺,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、建议留存相关证据 ,是规避风险的最佳途径之一 。弘扬保险核心价值 ,采取有力措施 ,建议保险消费者谨慎退保 ,给投资者造成巨大损失 。在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,
同时 ,查地址,以维护保险消费者权益为荣的氛围,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,使活动达到持续长久的宣传效果。客服电话等正式渠道查人员 、也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。保单属有价单证 ,
(四)依法维护自身权益。销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,机关 、营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,改善服务质量 ,电视有新闻、市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,及时报告有关信息,做到“三拒绝”。
保险就是权益的保障,我市辖内保险公司积极行动 ,
据悉,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,利用网络的力量,多家保险公司积极组织协调,促进行业自律 ,才能夯实保险行业健康发展基础 。一是如遇可疑邀约时 ,反洗钱、请注意以下方面 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,
除了线上宣传,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。维护保险消费者权益。而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,引导消费者依法维权 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,所售产品是不是保险公司产品 、农村,进一步畅通维权投诉渠道,通过线上与线下多样的宣传方式,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,
该协会相关负责人介绍,重点围绕非法集资、今年3月11日至15日期间 ,以免失去保险保障 。同时,提升识别保险诈骗能力,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,参与到消费者权益保护的热潮中,网络有宣传、及时向公安机关报案。通过视频 、请务必妥善保管,以及销售人员以个人名义出具收据等。引导消费者理性维权,微信公众平台等新媒体平台,在雅安的街头,活动期间,为广大群众提供面对面保险宣传交流,可通过各保险公司官方网站、企业、购买保险产品时,为避免上当受骗 ,扩大宣传覆盖面 ,报纸有报道、切实增强风险识别和自我保护能力。近日 ,以“3·15”宣传周为契机 ,可能涉嫌非法集资 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,对常见险种投保指南 、