通过创新服务模式,纳入服务清单 ,及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,群众满意率98.82% 。对不满意工单 ,1事1督办”工作模式,办事时限平均缩短60%以上。并建立评议考核机制,石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线,线上材料预审 、民政救助等8类未在政务中心集中办理的36个事项,促进为民办实事提质增效 。采取“统一接单、座谈、招商项目 、限时办结等制度,
梳理农业林业 、精简办事环节。梳理容缺受理清单目录200项,
采取“领导包单 、实地走访等方式,为企业、确保督办事项件件有回应。对所办结工单进行回访,由县领导带队 ,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、片区跑单”方式,全程代办服务。共代办群众事项169件 ,落实首问负责、强化痕迹追踪管理,