金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,护项保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,权利
金融雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融一、金融保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的消费人格尊严和民族风俗习惯,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,益保帮助金融消费者提高对金融产品和服务的护项认知能力和自我保护能力,明确了金融机构消费者权益保护工作的权利行为规范,依法、真实、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,不得作虚假或引人误解的宣传。金融机构应当审慎经营,严格区分机构自身资产与客户资产,
二 、严格防控金融消费者信息泄露风险 ,自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。提高金融消费者投诉处理质量和效率,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理 ,
四 、接受社会监督。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。不得发布夸大产品收益 、在格式合同中不得加重金融消费者责任、公平交易权、保障金融消费者信息安全。不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,充分尊重金融消费者的意愿,